Politique de confidentialité — Site Lyynk Psy
1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les visiteurs de la landing page de LYYNK sur les conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées lorsqu'ils naviguent sur le site, prennent contact avec LYYNK ou sollicitent un rendez-vous.
Cette politique concerne uniquement les traitements réalisés via la landing page de LYYNK. Les traitements liés au service Lyynk Psy et à l'application associée font l'objet de documents distincts.
2. Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via la landing page est LYYNK, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 50 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 983 025 164, dont le siège social est situé 37 rue des Acacias, 75017 Paris, France.
Adresse e-mail de contact : contact@lyynk.com.
Téléphone : +33 6 12 92 24 76.
Délégué à la protection des données (DPO) : Gustave NOUKAGUE — gnoukague@nova-juris.com.
Adresse postale de contact DPO : LYYNK, 37 rue des Acacias, 75017 Paris, France.
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez la landing page, LYYNK peut collecter les catégories de données suivantes :
- des données d'identification et de contact, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou profession, lorsque vous remplissez un formulaire ;
- des données relatives à votre demande, telles que le contenu de votre message, votre besoin, votre demande de démonstration ou de prise de rendez-vous ;
- des données techniques de navigation, telles que votre adresse IP, votre type d'appareil, votre navigateur, les pages consultées ou les informations de session, sous réserve des règles applicables aux cookies et autres traceurs.
La landing page n'a pas vocation à collecter des données de santé. Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre, via les formulaires du site, d'informations médicales ou thérapeutiques sensibles.
4. Finalités du traitement
Les données collectées via la landing page sont utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de contact ;
- organiser un échange commercial, une démonstration ou une prise de rendez-vous ;
- assurer le suivi des demandes entrantes adressées à LYYNK ;
- mesurer l'audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve des règles applicables aux cookies ;
- assurer la sécurité, l'administration technique et le bon fonctionnement du site.
5. Bases légales
Les traitements mis en œuvre via la landing page reposent sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact | Intérêt légitime de LYYNK à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées. |
| Organiser un rendez-vous ou une démonstration du service | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. |
| Assurer le suivi commercial d'un échange avec un professionnel | Intérêt légitime de LYYNK à développer son activité B2B. |
| Mesurer l'audience du site (Plausible, sans cookie) | Intérêt légitime de LYYNK à mesurer et améliorer la fréquentation de son site ; mesure exemptée de consentement car sans cookie ni donnée personnelle identifiante. |
| Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime de LYYNK à sécuriser et administrer son site. |
6. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations identifiées comme nécessaires dans les formulaires sont obligatoires pour permettre à LYYNK de traiter votre demande ou d'organiser un rendez-vous. Si ces informations ne sont pas renseignées, LYYNK peut ne pas être en mesure de répondre utilement à votre demande.
7. Destinataires des données
Les données collectées via la landing page sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées au sein de LYYNK chargées du traitement des demandes entrantes, du suivi commercial, de l'administration du site et de sa sécurité.
Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants techniques agissant pour le compte de LYYNK, notamment :
- Cloudflare (Cloudflare Pages — réseau mondial avec présence en Europe, notamment au Portugal et en France) — hébergement et diffusion de la landing page ;
- Cal.com (instance européenne) — prise de rendez-vous de démonstration ;
- Plausible Insights OÜ (Union européenne) — mesure d'audience sans cookie.
Cette liste pourra être complétée ou mise à jour en fonction de l'évolution des outils utilisés.
8. Durées de conservation
Les données collectées via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée adaptée au suivi de la relation précontractuelle et commerciale.
À titre indicatif, LYYNK peut conserver :
- les demandes de contact ou de rendez-vous pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
- les données de prospects professionnels pendant 3 ans à compter du dernier contact ;
- les données techniques et journaux de sécurité pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité d'administration et de sécurité du site.
9. Cookies et traceurs
La mesure d'audience de la landing page est réalisée avec Plausible Analytics, sans cookie ni donnée personnelle identifiante : elle est exemptée de consentement et aucun bandeau cookies n'est affiché. Le seul traceur tiers susceptible d'être déposé provient de la vidéo de présentation YouTube, et uniquement si vous cliquez pour la lire.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique cookies de LYYNK.
10. Sécurité
LYYNK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles traitées via son site internet.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela est applicable, d'un droit à la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
- LYYNK à l'adresse contact@lyynk.com ;
- ou le DPO à l'adresse gnoukague@nova-juris.com.
En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Transferts hors Union européenne
LYYNK privilégie des solutions établies ou disposant d'une présence au sein de l'Union européenne : la mesure d'audience (Plausible, Union européenne) et la prise de rendez-vous (instance européenne) traitent les données dans l'UE. L'hébergement de la landing page est assuré via Cloudflare Pages, opéré sur un réseau mondial disposant d'une présence en Europe. Lorsque des accès ou transferts hors Union européenne peuvent intervenir, LYYNK veille à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
13. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur la landing page à la date de sa consultation.